亲和·全心全意
竭尽所能为客户提供帮助,
尽最大可能满足他们提出的要求。
紧急情况,先安抚客户,
有时非常规不合理,
但我们能帮的就尽力去做
差旅预订服务部
专业·尽善尽美
技术上追求精益求精,
服务上全心全意,
能掌握更多的专业知识,
才能给客户提供更好的服务
差旅订单管理部
倾听·至诚至真
把客户的问题真正的倾听,
放在心上,及时解决问题,
有时客户很凶,但我们
需要情绪管理,耐心解决问题
差旅vip服务部
沟通·达情达理
电话里声音的每个表达,都可以通过声意感觉到,要用平静的语气沟通,
用乐观积极的心态,站在对方的立场想,我是来帮助你的
差旅业务结算部